Siedem miesięcy temu internet nie zostawił na niej suchej nitki. Dziś wraca w zupełnie nowej roli – ekspertki od zarządzania kryzysem. Kristin Cabot, bohaterka głośnego nagrania z koncertu Coldplay, poprowadzi płatne szkolenie o „odzyskiwaniu narracji”. Cena za 30 minut? Nawet 875 dolarów.
Koncert nie jeden z wielu...#
To miał być jeden z wielu koncertów w ponad 25-letniej historii zespołu. Tymczasem występ Coldplay w Foxborough przeszedł do popkulturowych annałów z zupełnie innego powodu.
Kamera „kiss cam” zatrzymała się na parze, która w jednej chwili z czułej stała się wyraźnie zakłopotana. Publiczność zobaczyła nerwowe odsunięcie się, a ze sceny padł żart rzucony przez Chris Martin o romansie lub wyjątkowej nieśmiałości.
Internet potrzebował zaledwie kilku godzin, by ustalić tożsamość bohaterów nagrania. Okazało się, że to prezes firmy technologicznej i jego podwładna – szefowa HR. Oboje w związkach małżeńskich.
Rezygnacje i cisza po burzy#
Skandal błyskawicznie uderzył w firmę Astronomer. Jej prezes, Andy Byron, złożył rezygnację w atmosferze medialnej presji. Niespełna tydzień później stanowisko opuściła również dyrektorka działu kadr – Kristin Cabot.
Wydawało się, że dla obojga będzie to zawodowy koniec. Internet nie zapomina, a branża technologiczna rzadko bywa wyrozumiała wobec wizerunkowych turbulencji.
Od publicznego wstydu do płatnej prelekcji#
Tymczasem Kristin Cabot postanowiła przekuć swoje „pięć minut” w nowy projekt. Już w kwietniu wystąpi na konferencji zatytułowanej „Odzyskać własną narrację”. W trakcie 30-minutowego wystąpienia – wspólnie ze specjalistą od komunikacji kryzysowej – opowie o zarządzaniu reputacją, publicznym zawstydzeniu oraz o tym, jak kobiety funkcjonują pod ostrzejszą lupą mediów.
Cennik? Od 750 do 875 dolarów za udział. W przeliczeniu na złotówki to ponad trzy tysiące za pół godziny refleksji nad kryzysem.
Nowa waluta: doświadczenie#
Współczesny rynek lubi historie z ostrym zakrętem. Zwłaszcza te, które można opakować w hasła o sprawczości i odzyskiwaniu kontroli nad opowieścią o sobie.
Jeszcze niedawno Cabot była symbolem obyczajowej wpadki transmitowanej na stadionowych telebimach. Dziś buduje pozycję osoby, która „przeszła przez ogień” i potrafi opowiedzieć, jak nie spłonąć w nim całkowicie.
Publiczny wstyd stał się więc kapitałem. A sala konferencyjna – miejscem, w którym kryzys zmienia się w produkt premium. Czy uczestnicy dostaną gotową receptę na medialną burzę? Tego dowiemy się 16 kwietnia. Cena wstępu już teraz mówi sporo.
